Uno de los cambios más grandes, aunque aparentemente más pequeños, que hemos realizado en la revitalización de la iglesia fue cambiar nuestros tiempos de servicio. Parecía tan simple, sin embargo, fui apartado y me dijeron varias veces que sería el último cambio que hice en la iglesia.
(Permítanme dar una nota lateral aquí a mis amigos pastores. Sus ancianos que no les gusta el cambio generalmente son más comprensivos de lo que piensan que son o serán. De acuerdo, hay algunos que son difíciles, pero esas personas vienen con todo grupos de edad. Un buen liderazgo puede traer a sus mayores, que es el punto de este post.)
Pero, por más tonto que pueda ser, cambiamos los tiempos de servicio.
(Otra nota al margen: a todos los líderes. Si ocasionalmente no haces algunas cosas que otros llaman tonterías, al menos inicialmente, es posible que no seas líder).
Francamente, no creo que hubiéramos aparecido en ninguna lista de la "iglesia de rápido crecimiento" si no hubiéramos hecho el cambio en nuestros tiempos de servicio. Fue tan crítico para mover a la iglesia hacia adelante.
Y, no se trataba de estilo de música. La iglesia había tomado una decisión para comenzar un servicio contemporáneo. Pasaría antes del tiempo de adoración establecido, que tenía un estilo de adoración más combinado. Eso, en sí mismo fue probablemente lo mejor que sintieron que podían hacer. Y, esa es solo mi opinión. (No creo que nadie elija comenzar un servicio contemporáneo temprano en la mañana con el objetivo de llegar a los jóvenes y estudiantes universitarios, porque es el momento ideal.) Sabían que tenían que hacer algo para llegar a las multitudes más jóvenes, pero esto era lo mejor que podrían lograr en su contexto actual, o eso pensaban.
El problema fue que sacaron a las familias jóvenes de la sala del servicio de adoración más grande. No importa cuántos visitantes más jóvenes pudiera recibir para asistir a ese servicio, que era el momento natural en que los visitantes venían, miraban alrededor y veían a pocas personas en su grupo demográfico. Y no era que no les gustaran las personas con el pelo gris. Simplemente no pudieron encontrar personas en su época de la vida. Entonces, se fueron y nunca regresaron.
Entonces, este fue mi primer gran obstáculo de liderazgo. Y, no fue fácil. Hubo mucha resistencia. Incluso perdimos algunas familias. No muchos, pero unos pocos.
En su mayor parte, sin embargo, fue un cambio enormemente exitoso.
Parte de la razón es que fuimos metódicos en nuestro proceso y tratamos las objeciones.
Aprendí a liderar el cambio y hay algunas objeciones comunes al cambio. Si sabe que un cambio es necesario, comprender por qué alguien se opone puede ayudarlo a responder en consecuencia.
- Aquí hay 5 objeciones comunes para cambiar, seguidas por formas de abordarlas:
*La gente está confundida. Estas personas simplemente no entienden el porque y lo que esta detrás del cambio. Todavía no pueden entenderlo. No tiene sentido para ellos. Pueden carecer de información. A menudo han sido desinformados. O escucharon un punto sobre el cambio y llegaron a su propia conclusión sobre todo lo demás. Su resistencia se basa más en una falta de comprensión antes que si les gusta o no les gusta.
-Sugerencia: Sobre comunicarse. Cuando creas que compartiste demasiado, vuelve a compartirlo. Y otra vez. Y comparte en diferentes formatos. Creamos un folleto para un cambio, que a muchos les pareció tan simple de entender. Tuvimos varias reuniones, con grupos grandes y pequeños de personas. Lo colocamos en el boletín del domingo. Hablé de eso desde el escenario. Muchas veces, en mi experiencia, una vez que se explica el cambio, las personas se vuelven solidarias o menos opuestas. Comprender el porqué, el qué, el cómo y el cuándo da a las personas un nivel de comodidad en el cambio.
*Las personas están personalmente en conflicto: algunas personas se oponen al cambio, porque se oponen a la vida. No se trata tanto de ti como de ellos. Tienen heridas pasadas que no pueden resolver. Ellos están heridos. Tal vez incluso por algo que les sucedió en la iglesia. Tal vez sucedió algo en su vida, que no tiene nada que ver con usted o la iglesia, pero el cambio les recuerda su dolor. Y, el hecho de que estés liderando el cambio, que está despertando la emoción, te convierte en el objetivo ahora. Francamente, algunas de estas personas incluso pueden parecer malvadas, pueden o no estar bajo otras circunstancias. Estos tipos de críticos pueden ser los más dañinos y especialmente si son otros líderes.
-Sugerencia: reconoce el dolor. Intento de entenderlos. Por más difícil que sea aceptar este tipo de crítica, he observado que las conversaciones pacientes, honestas y transparentes, a la vez que se mantienen firmes con el cambio, a veces pueden impedir que estas críticas trabajen en su contra, incluso si todavía no están de acuerdo con el cambio. Entonces, a veces, simplemente tiene que avanzar sin su apoyo. Y, sí, estas pueden ser las personas más difíciles de enfrentar y pueden ser intimidantes, pero, recuerde, usted es el líder y no puede dejar de liderar, porque es incómodo o difícil.
*Es incómodo. - Estos críticos, que son el grupo más común, según mi experiencia, simplemente no les gusta el cambio. Es incómodo. La resistencia al cambio será relativa al tamaño del cambio. Escucho a la gente decir que no son resistentes al cambio, pero todos nosotros estamos en cierto nivel.
Dejame darte un ejemplo. Imagina que tu día libre ha sido sábado durante los últimos 20 años. De repente, su empleo cambia su día libre al martes. Ahora debes trabajar los sábados. ¿Qué tan cómodo es ese cambio?
Elija un problema donde se sienta cómodo y considere cambiarlo. Prueba suficientes escenarios y encontrarás tu nivel de resistencia al cambio. Eso es lo que la mayoría de la gente está pasando cuando introduces el cambio. No saben cómo se sentiran después del cambio.
-Sugerencia: simpatice con ellos. El cambio puede doler. Cada cambio tiene una emoción adjunta. Comprender la respuesta emocional como parte del cambio. Es normal. La única solución real para esto es proporcionar una comunicación clara, proyectar bien la visión y ser paciente a medida que las personas se adaptan.
*La crítica es común en el liderazgo y el cambio. La única forma de evitarlo es evitar el cambio. No estoy seguro de que eso sea siquiera liderazgo, pero esa es la única solución para ser libre de críticas. El hecho es que, cuanto más cambio ocurra, y cuanto más se convierta en parte de la cultura, menos resistencia habrá.
Debo señalar que esta publicación no pretende ayudarte a evitar las críticas. Como líder, debe considerar si la crítica es válida, estar abierto a otras ideas. Pensar que todas tus ideas son geniales es un error de juicio y carácter. Esta publicación está destinada a ayudarlo a comprender la base de muchas objeciones. Incluso las mejores ideas recibirán algunas.
Ron Edmondson
(Permítanme dar una nota lateral aquí a mis amigos pastores. Sus ancianos que no les gusta el cambio generalmente son más comprensivos de lo que piensan que son o serán. De acuerdo, hay algunos que son difíciles, pero esas personas vienen con todo grupos de edad. Un buen liderazgo puede traer a sus mayores, que es el punto de este post.)
Pero, por más tonto que pueda ser, cambiamos los tiempos de servicio.
(Otra nota al margen: a todos los líderes. Si ocasionalmente no haces algunas cosas que otros llaman tonterías, al menos inicialmente, es posible que no seas líder).
Francamente, no creo que hubiéramos aparecido en ninguna lista de la "iglesia de rápido crecimiento" si no hubiéramos hecho el cambio en nuestros tiempos de servicio. Fue tan crítico para mover a la iglesia hacia adelante.
Y, no se trataba de estilo de música. La iglesia había tomado una decisión para comenzar un servicio contemporáneo. Pasaría antes del tiempo de adoración establecido, que tenía un estilo de adoración más combinado. Eso, en sí mismo fue probablemente lo mejor que sintieron que podían hacer. Y, esa es solo mi opinión. (No creo que nadie elija comenzar un servicio contemporáneo temprano en la mañana con el objetivo de llegar a los jóvenes y estudiantes universitarios, porque es el momento ideal.) Sabían que tenían que hacer algo para llegar a las multitudes más jóvenes, pero esto era lo mejor que podrían lograr en su contexto actual, o eso pensaban.
El problema fue que sacaron a las familias jóvenes de la sala del servicio de adoración más grande. No importa cuántos visitantes más jóvenes pudiera recibir para asistir a ese servicio, que era el momento natural en que los visitantes venían, miraban alrededor y veían a pocas personas en su grupo demográfico. Y no era que no les gustaran las personas con el pelo gris. Simplemente no pudieron encontrar personas en su época de la vida. Entonces, se fueron y nunca regresaron.
Entonces, este fue mi primer gran obstáculo de liderazgo. Y, no fue fácil. Hubo mucha resistencia. Incluso perdimos algunas familias. No muchos, pero unos pocos.
En su mayor parte, sin embargo, fue un cambio enormemente exitoso.
Parte de la razón es que fuimos metódicos en nuestro proceso y tratamos las objeciones.
Aprendí a liderar el cambio y hay algunas objeciones comunes al cambio. Si sabe que un cambio es necesario, comprender por qué alguien se opone puede ayudarlo a responder en consecuencia.
- Aquí hay 5 objeciones comunes para cambiar, seguidas por formas de abordarlas:
*La gente está confundida. Estas personas simplemente no entienden el porque y lo que esta detrás del cambio. Todavía no pueden entenderlo. No tiene sentido para ellos. Pueden carecer de información. A menudo han sido desinformados. O escucharon un punto sobre el cambio y llegaron a su propia conclusión sobre todo lo demás. Su resistencia se basa más en una falta de comprensión antes que si les gusta o no les gusta.
-Sugerencia: Sobre comunicarse. Cuando creas que compartiste demasiado, vuelve a compartirlo. Y otra vez. Y comparte en diferentes formatos. Creamos un folleto para un cambio, que a muchos les pareció tan simple de entender. Tuvimos varias reuniones, con grupos grandes y pequeños de personas. Lo colocamos en el boletín del domingo. Hablé de eso desde el escenario. Muchas veces, en mi experiencia, una vez que se explica el cambio, las personas se vuelven solidarias o menos opuestas. Comprender el porqué, el qué, el cómo y el cuándo da a las personas un nivel de comodidad en el cambio.
*Las personas están personalmente en conflicto: algunas personas se oponen al cambio, porque se oponen a la vida. No se trata tanto de ti como de ellos. Tienen heridas pasadas que no pueden resolver. Ellos están heridos. Tal vez incluso por algo que les sucedió en la iglesia. Tal vez sucedió algo en su vida, que no tiene nada que ver con usted o la iglesia, pero el cambio les recuerda su dolor. Y, el hecho de que estés liderando el cambio, que está despertando la emoción, te convierte en el objetivo ahora. Francamente, algunas de estas personas incluso pueden parecer malvadas, pueden o no estar bajo otras circunstancias. Estos tipos de críticos pueden ser los más dañinos y especialmente si son otros líderes.
-Sugerencia: reconoce el dolor. Intento de entenderlos. Por más difícil que sea aceptar este tipo de crítica, he observado que las conversaciones pacientes, honestas y transparentes, a la vez que se mantienen firmes con el cambio, a veces pueden impedir que estas críticas trabajen en su contra, incluso si todavía no están de acuerdo con el cambio. Entonces, a veces, simplemente tiene que avanzar sin su apoyo. Y, sí, estas pueden ser las personas más difíciles de enfrentar y pueden ser intimidantes, pero, recuerde, usted es el líder y no puede dejar de liderar, porque es incómodo o difícil.
*Es incómodo. - Estos críticos, que son el grupo más común, según mi experiencia, simplemente no les gusta el cambio. Es incómodo. La resistencia al cambio será relativa al tamaño del cambio. Escucho a la gente decir que no son resistentes al cambio, pero todos nosotros estamos en cierto nivel.
Dejame darte un ejemplo. Imagina que tu día libre ha sido sábado durante los últimos 20 años. De repente, su empleo cambia su día libre al martes. Ahora debes trabajar los sábados. ¿Qué tan cómodo es ese cambio?
Elija un problema donde se sienta cómodo y considere cambiarlo. Prueba suficientes escenarios y encontrarás tu nivel de resistencia al cambio. Eso es lo que la mayoría de la gente está pasando cuando introduces el cambio. No saben cómo se sentiran después del cambio.
-Sugerencia: simpatice con ellos. El cambio puede doler. Cada cambio tiene una emoción adjunta. Comprender la respuesta emocional como parte del cambio. Es normal. La única solución real para esto es proporcionar una comunicación clara, proyectar bien la visión y ser paciente a medida que las personas se adaptan.
*La crítica es común en el liderazgo y el cambio. La única forma de evitarlo es evitar el cambio. No estoy seguro de que eso sea siquiera liderazgo, pero esa es la única solución para ser libre de críticas. El hecho es que, cuanto más cambio ocurra, y cuanto más se convierta en parte de la cultura, menos resistencia habrá.
Debo señalar que esta publicación no pretende ayudarte a evitar las críticas. Como líder, debe considerar si la crítica es válida, estar abierto a otras ideas. Pensar que todas tus ideas son geniales es un error de juicio y carácter. Esta publicación está destinada a ayudarlo a comprender la base de muchas objeciones. Incluso las mejores ideas recibirán algunas.
Ron Edmondson
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